Dwie ukierunkowane kampanie — najpierw samorządy, potem placówki ochrony zdrowia — 7 687 dostarczonych wiadomości, pierwsza wysyłka cztery dni po podpisaniu umowy.
Dokładnie tak, jak ITD korzysta z narzędzia dzisiaj. 19 maja 2026 o 6:10 wiadomość napisana przez naszą AI — osadzona w realnej działalności ITD — trafiła do formularza kontaktowego ich własnej strony. O 8:11, dwie godziny później, dyrektor generalny odpowiedział:
„To rzeczywiście interesujące. Możemy porozmawiać w piątek między 10 a 11 albo po południu?” — Pierre Jacqueau, dyrektor generalny ITD — odpowiedź otrzymana 19.05.2026 o 8:11 (tłumaczenie z francuskiego)
Oficjalny dystrybutor Saint-Gobain Solar Gard na Francję: folie techniczne nakładane na istniejące szyby — przeciwsłoneczne, bezpieczne, zapewniające prywatność — bez wymiany jakiejkolwiek stolarki. Ponad 35 lat w branży i sieć około 400 partnerskich firm montażowych w całym kraju.
Pozyskiwanie klientów w ITD opierało się na dwóch nogach: poczcie pantoflowej oraz sporym budżecie Google Ads i Bing, którego zwrot z roku na rok topniał. Model pasywny — czekanie, aż klient sam zacznie szukać — bez dźwigni, która pozwoliłaby dotrzeć do segmentów nieznających jeszcze tej kategorii produktu.
Zadanie: odzyskać kontrolę dzięki aktywnemu, ukierunkowanemu kanałowi o przewidywalnych kosztach, z dalszym celem ograniczenia zależności od reklam.
Grupa docelowa: urzędy miast i gmin, związki międzygminne oraz ich obiekty — szkoły, hale sportowe, mediateki, domy kultury. Punkt zaczepienia: letnie upały w budynkach użyteczności publicznej, z latem jako idealnym oknem montażowym przed nowym rokiem szkolnym.
Każda wiadomość niosła argumenty istotne dla tego odbiorcy: montaż poza godzinami zajęć, żadnej wymiany stolarki, zachowane naturalne światło (inaczej niż przy roletach), oferta zgodna z zamówieniami publicznymi, bezpłatna analiza na miejscu.
Po czerwcowej fali upałów 2026 roku ITD dostrzegło krótkie okno regulacyjne: uruchomione środki na wyposażenie domów opieki i placówek dla osób z niepełnosprawnościami w systemy chłodzenia, folie przeciwsłoneczne objęte dofinansowaniem, wydatki do zaciągnięcia przed 31 sierpnia. Kampanię wokół tego okna zbudowaliśmy w niecałe sześć dni.
Wyróżnik: trzy odrębne wiadomości, kierowane automatycznie według charakteru placówki rozpoznanego na jej stronie.
A · Domy opieki i sektor opiekuńczy — Wspomina o programie dofinansowania i jego terminie: dla tych placówek to informacja rozstrzygająca.
B · Ochrona zdrowia poza opieką — Szpitale, kliniki, gabinety: ani słowa o dofinansowaniu. Kąt: komfort pacjentów i poufność konsultacji (folia zapewniająca prywatność).
C · Szpital prowadzący dom opieki — Przypadek hybrydowy: wiadomość obejmuje oba obszary — leczenie i zakwaterowanie.
Zasada bezpieczeństwa rządząca routingiem: przy jakiejkolwiek wątpliwości co do kwalifikowalności — o programie ani słowa. Ogłoszenie dofinansowania placówce, której ono nie przysługuje, to dla klienta najgorszy możliwy scenariusz — dokładnie ten rodzaj zabezpieczenia, którego generyczna, szablonowa wysyłka nie potrafi zapewnić.
Jedno zbyt szerokie słowo kluczowe targetowania — „dom spokojnej starości” — zgarnęło ponad 155 000 adresów URL przy uzysku 0,25%. Wychwycone w trakcie kampanii; segment został wyczyszczony i zastąpiony ogólnokrajową listą placówek zdrowotnych zbudowaną na francuskich kodach NAF od 86.10Z do 88.99B, przefiltrowaną pod kątem obecności formularza kontaktowego.
Ponieważ odzew w kampanii zdrowotnej był proporcjonalnie słabszy niż w samorządach, realizację pociągnęliśmy znacznie ponad wolumen z wyceny, aż do wyczerpania dostępnej grupy docelowej — nadwyżka na nasz koszt, zero dopłat po stronie klienta.
Fragmenty kampanii, dokładnie tak, jak napisała je AI. Nasza żelazna zasada: pierwsze zdanie zaczepia się o jeden konkretny, wyróżniający szczegół adresata — nigdy o listę usług. Kampania celowała we francuskie instytucje publiczne i firmy — wiadomości prezentujemy w oryginalnym francuskim, dokładnie tak, jak zostały wysłane. Nazwy instytucji, do których pisaliśmy, ukryto w nawiasach kwadratowych.
En consultant votre site, j'ai vu que [l'agglomération] déploie un plan canicule avec des horaires adaptés dans ses services. Vos écoles et bâtiments accueillant du public subissent eux aussi la chaleur estivale, rendant salles de classe et bureaux inconfortables malgré les stores. L'été est la fenêtre idéale pour équiper avant la prochaine rentrée.
Aktualność samego adresata — jego własny plan na upały — obrócona w argument.
En consultant votre site, j'ai vu que vous avez dû réorganiser l'accueil de la Maison France Services [nom masqué] en raison de la canicule. Cet épisode montre bien à quel point les locaux communaux deviennent difficiles à vivre dès les premières fortes chaleurs.
Jednostkowa informacja operacyjna, opublikowana na stronie samorządu — dokładnie ten problem, który rozwiązuje produkt.
En consultant votre site, j'ai vu que la commune est engagée dans des travaux de rénovation, notamment le remplacement des huisseries de la mairie. Ces nouveaux vitrages réduiront les déperditions, mais pour éviter la surchauffe en période de canicule, un complément technique est souvent nécessaire.
Trwająca inwestycja u adresata, a oferta przedstawiona jako jej logiczne uzupełnienie.
En consultant le site de la mairie [nom masqué], j'ai vu que vous gérez la Résidence Autonomie, un établissement qui accueille des seniors autonomes ou semi-autonomes depuis 1994.
Wiadomość wskazuje faktycznego zarządcę — urząd gminy, nie stowarzyszenie — zanim wspomni o programie dofinansowania.
Le Centre Hospitalier [nom masqué], situé à 1 326 mètres d'altitude dans une ville-station au climat ensoleillé, expose ses vitrages à un ensoleillement intense qui peut rendre certaines pièces difficiles à vivre.
Szczegół geograficzny co do metra, przekuty w argument — i, zgodnie z regułą segmentu B, ani słowa o dofinansowaniu.
En consultant votre site, j'ai vu que le Centre Hospitalier [nom masqué] gère 230 lits d'EHPAD répartis sur deux sites [noms masqués].
Przypadek hybrydowy: wiadomość obejmuje zarówno obszar leczenia, jak i zakwaterowania, z obiema lokalizacjami wymienionymi z nazwy (nazwy tu ukryte).
Świadoma naddostawa: realizacja przekroczyła wolumen z wyceny aż do wyczerpania grupy docelowej, na nasz koszt. 5 054 wysłane wiadomości przy 4 333 adresach ze statusem końcowym „sukces”: różnica to wysyłki najpierw potwierdzone, a potem przeklasyfikowane przez późniejsze próby — oba liczniki nie mierzą tego samego.
Fragmenty odpowiedzi, które trafiły do skrzynki klienta, tak jak zarejestrował je panel. Placówki prywatne i publiczne zanonimizowano.
„W nawiązaniu do Państwa wiadomości — czy możemy umówić spotkanie, aby omówić wycenę folii przeciwsłonecznych?” — Dyrektorka domu opieki — kampania zdrowotna (tłumaczenie)
„Przekazałam Państwa wiadomość dyrektorom 11 placówek zrzeszonych w naszej grupie.” — Grupa współpracy sanitarnej — która następnie poprosiła o wizytę na miejscu (tłumaczenie)
„Prosimy o przesłanie wyceny na następujące pozycje: rolki folii przeciwsłonecznej…” — Dom opieki w środkowej Francji, po rozmowie telefonicznej (tłumaczenie)
„Otrzymałam Państwa kontakt za pośrednictwem grupy. Czy mogliby Państwo przygotować wycenę na przeszklenia i dwa okna korytarzowe?” — Dyrektorka domu opieki, gminne centrum pomocy społecznej w jednej z gmin departamentu Hérault — trafiła kaskadą przez grupę, choć nigdy nie została skontaktowana bezpośrednio (tłumaczenie)
Nie publikujemy wskaźnika odpowiedzi: nasz panel wciąż niedoskonale odróżnia odpowiedzi ludzi od automatycznych potwierdzeń. Wolimy realne, weryfikowalne odpowiedzi od pochlebnego wskaźnika.
Kampania 3 na pozostałej części samorządowej grupy docelowej: 1 500 do 2 000 wysyłek dostępnych bez żadnej nowej konfiguracji.
Porozmawiajmy 30 minut, bez zobowiązań. Nie wiedzą Państwo, który tryb pasuje? Podpowiemy.
Porozmawiaj z zespołem Zobacz wszystkie case studies →