Två riktade kampanjer — först kommuner, sedan vårdinrättningar — 7 687 levererade meddelanden, första utskicket fyra dagar efter signeringen.
Precis på det sätt som ITD själva använder verktyget i dag. Den 19 maj 2026 kl. 6.10 lämnades ett meddelande skrivet av vår AI — förankrat i ITD:s faktiska verksamhet — via kontaktformuläret på deras egen webbplats. Kl. 8.11, två timmar senare, svarade vd:n:
“Det är faktiskt intressant. Kan vi prata om det på fredag mellan kl. 10 och 11, eller på eftermiddagen?” — Pierre Jacqueau, vd, ITD — svar mottaget den 19 maj 2026 kl. 8.11 (översatt från franska)
Officiell distributör av Saint-Gobain Solar Gard i Frankrike: tekniska filmer som monteras på befintliga glas — värmeskydd, säkerhet, insynsskydd — utan att ett enda fönster byts ut. Över 35 år i branschen och ett nätverk med omkring 400 partnerföretag som sköter monteringen över hela landet.
ITD:s kundanskaffning stod på två ben: mun till mun och en betydande annonsbudget på Google Ads och Bing, vars avkastning urholkades år för år. En passiv modell — att vänta på att kunden själv söker — utan någon hävstång för att nå de segment som ännu inte känner till produktkategorin.
Uppdraget: att ta tillbaka kontrollen med en aktiv, riktad kanal med kontrollerade kostnader, och på sikt minska annonsberoendet.
Målgrupp: kommunhus, kommunalförbund och deras anläggningar — skolor, idrottshallar, bibliotek, samlingslokaler. Vinkeln: sommarvärmen i byggnader dit allmänheten har tillträde, med sommaren som det perfekta monteringsfönstret före skolstarten.
Varje meddelande bar de argument som väger tyngst för just den här publiken: montering planerad utanför skoltid, inga fönsterbyten, det naturliga ljuset bevarat till skillnad från persienner, offert förenlig med offentlig upphandling, kostnadsfri besiktning på plats.
Efter värmeböljan i juni 2026 såg ITD ett kort regulatoriskt fönster: medel frigjorda för att utrusta äldreboenden och verksamheter för personer med funktionsnedsättning med kylsystem — solfilm berättigad till stöd, och utgifterna skulle bindas före den 31 augusti. Vi byggde kampanjen kring det fönstret på under sex dagar.
Skillnaden: tre olika meddelanden, som automatiskt dirigeras utifrån vilken typ av verksamhet som läses av på dess webbplats.
A · Äldreboenden och omsorg — Nämner stödordningen och dess frist: den avgörande informationen för de här verksamheterna.
B · Vård utanför omsorgen — Sjukhus, kliniker, mottagningar: inget stöd nämns. Vinkeln: patientkomfort och sekretess vid konsultationer (insynsskyddande film).
C · Sjukhus med äldreboende — Hybridfallet: meddelandet täcker båda områdena, vård och boende.
Säkerhetsregeln som styr dirigeringen: vid minsta tvekan om stödberättigande nämns ordningen aldrig. Att utlova stöd till en verksamhet som inte är berättigad är det värsta tänkbara scenariot för kunden — precis den sortens skyddsräcke som ett generiskt massutskick inte kan åstadkomma.
Ett alltför brett målgruppsnyckelord — ”äldreboende” — hade fångat över 155 000 URL:er med ett utbyte på 0,25 %. Det upptäcktes mitt under körningen; segmentet rensades ut och ersattes av en nationell vårdlista byggd på de franska NAF-koderna 86.10Z till 88.99B, filtrerad på att ett kontaktformulär finns.
Eftersom svaren på vårdkampanjen låg proportionellt lägre än hos kommunerna drevs genomförandet långt förbi den offererade volymen, tills den tillgängliga målgruppen var uttömd — överskridandet på vår bekostnad, noll extra kostnad för kunden.
Utdrag ur kampanjerna, precis som AI:n skrev dem. Husregeln: öppningsraden förankras i en konkret, särskiljande detalj hos mottagaren — aldrig i en lista över tjänster. Kampanjen riktade sig mot franska offentliga organ och företag — meddelandena visas på sitt franska originalspråk, exakt som de skickades.
En consultant votre site, j'ai vu qu'Annemasse Agglo déploie un plan canicule avec des horaires adaptés dans ses services. Vos écoles et bâtiments accueillant du public subissent eux aussi la chaleur estivale, rendant salles de classe et bureaux inconfortables malgré les stores. L'été est la fenêtre idéale pour équiper avant la prochaine rentrée.
L'actualité du prospect — son propre plan canicule — retournée en argument.
En consultant votre site, j'ai vu que vous avez dû réorganiser l'accueil de la Maison France Services Bugey-Sud en raison de la canicule. Cet épisode montre bien à quel point les locaux communaux deviennent difficiles à vivre dès les premières fortes chaleurs.
Une actualité opérationnelle unique, publiée sur le site de la collectivité — le problème exact que le produit résout.
En consultant votre site, j'ai vu que la commune est engagée dans des travaux de rénovation, notamment le remplacement des huisseries de la mairie. Ces nouveaux vitrages réduiront les déperditions, mais pour éviter la surchauffe en période de canicule, un complément technique est souvent nécessaire.
Un chantier en cours chez le prospect, et l'offre articulée comme son complément logique.
En consultant le site de la mairie de Pellegrue, j'ai vu que vous gérez la Résidence Autonomie, un établissement qui accueille des seniors autonomes ou semi-autonomes depuis 1994.
Le message identifie le gestionnaire réel — la mairie, pas une association — avant de mentionner le dispositif d'aide.
Le Centre Hospitalier des Escartons de Briançon, situé à 1 326 mètres d'altitude dans une ville-station au climat ensoleillé, expose ses vitrages à un ensoleillement intense qui peut rendre certaines pièces difficiles à vivre.
Un détail géographique au mètre près, converti en argument — et, branche B oblige, aucune mention du dispositif d'aide.
En consultant votre site, j'ai vu que le Centre Hospitalier Paul Cabanis gère 230 lits d'EHPAD répartis sur les sites Cabanis et Heure Mauve à Beaune-la-Rolande.
Le cas hybride : le message traite le périmètre soin et le périmètre hébergement, avec les deux sites nommés.
Medveten överleverans: genomförandet fortsatte förbi den offererade volymen tills målgruppen var uttömd, på vår bekostnad. 5 054 meddelanden skickades för 4 333 URL:er med slutstatus ”lyckad”: skillnaden är inlämningar som först bekräftades och sedan omklassificerades av senare försök — de två räknarna mäter inte samma sak.
Utdrag ur svar som landat i kundens inkorg, så som de registrerats av instrumentpanelen. Privata verksamheter är anonymiserade; offentliga aktörer namnges.
“Med anledning av ert mejl — kan vi boka ett möte för att diskutera en offert på solfilmerna?” — Föreståndare för ett äldreboende — vårdkampanjen (översatt)
“Jag har vidarebefordrat ert meddelande till cheferna för de 11 verksamheter som ingår i vår sammanslutning.” — En sammanslutning av vårdverksamheter — som därefter bad om ett platsbesök (översatt)
“Vänligen skicka oss en offert på följande: rullar av värmeavvisande film …” — Ett äldreboende i mellersta Frankrike, efter ett telefonsamtal (översatt)
“Jag fick er kontakt via sammanslutningen. Skulle ni kunna ta fram en offert på våra fönsterpartier och två korridorfönster?” — Föreståndare för ett äldreboende, kommunalt socialcenter i Villeneuve-lès-Béziers — kom via sammanslutningens kaskad, utan att någonsin ha kontaktats direkt (översatt)
Ingen publicerad svarsfrekvens: vår instrumentpanel skiljer fortfarande ofullständigt mellan mänskliga svar och automatiska bekräftelser. Vi föredrar verkliga, verifierbara svar framför en smickrande procentsiffra.
Kampanj 3 på den återstående kommunmålgruppen: 1 500 till 2 000 utskick tillgängliga på den befintliga målgruppen, ingen ny konfiguration behövs.
Vi pratar i 30 minuter, utan förpliktelser. Osäker på vilket läge som passar dig? Vi guidar dig.
Starta en kampanj Se alla case →