ITD Technologie

Como os conhecemos

Exatamente da forma como a ITD usa hoje a ferramenta. A 19 de maio de 2026, às 6h10, uma mensagem redigida pela nossa IA — ancorada na atividade real da ITD — foi enviada através do formulário de contacto do próprio site da empresa. Às 8h11, duas horas depois, o Diretor-Geral respondia:

“É de facto interessante. Podemos falar sobre isso na sexta-feira, entre as 10 e as 11, ou à tarde?” — Pierre Jacqueau, Diretor-Geral, ITD — resposta recebida a 19/05/2026 às 8h11 (traduzida do francês)

O cliente

Distribuidor oficial da Saint-Gobain Solar Gard para França: películas técnicas aplicadas nos vidros existentes — anticalor, segurança, privacidade — sem substituir qualquer caixilharia. Mais de 35 anos de ofício e uma rede de cerca de 400 empresas instaladoras parceiras em todo o território.

• Contacto: Pierre Jacqueau, Diretor-Geral
• Posicionamento: Distribuidor oficial da Saint-Gobain Solar Gard
• Sede: Le Plessis-Belleville, França
• Experiência: 35+ anos
• Rede: ~400 instaladores parceiros

O problema

A angariação de clientes da ITD assentava em dois pilares: o passa-palavra e um orçamento publicitário significativo em Google Ads e Bing, cuja eficácia se desgastava de ano para ano. Um modelo passivo — esperar que o cliente procure — sem alavanca para ir buscar os segmentos que ainda não conhecem esta categoria de produto.

A missão: retomar o controlo com um canal ativo, segmentado e de custo controlado, com o objetivo, a prazo, de reduzir a dependência publicitária.

Campanha 1 — Autarquias

Alvo: câmaras municipais, comunidades intermunicipais e os seus equipamentos — escolas, pavilhões desportivos, bibliotecas, salões de festas. O ângulo: o calor de verão nos edifícios que recebem público, com o verão como janela ideal de instalação antes do regresso às aulas.

Cada mensagem levava os argumentos que contam para este público: instalação organizada fora do horário escolar, nenhuma substituição de caixilharia, luminosidade natural preservada ao contrário dos estores, orçamento compatível com a contratação pública, estudo gratuito no local.

• 2 633 mensagens enviadas
• 18 459 URLs analisados
• não esgotado alvo restante

Campanha 2 — Saúde e setor sociossanitário

Depois da onda de calor de junho de 2026, a ITD identificou uma janela regulamentar curta: uma verba desbloqueada para equipar lares de idosos e estabelecimentos que acolhem pessoas com deficiência com sistemas de arrefecimento — películas solares elegíveis, despesas a comprometer antes de 31 de agosto. Construímos a campanha em torno dessa janela em menos de seis dias.

O diferenciador: três mensagens distintas, encaminhadas automaticamente segundo a natureza do estabelecimento detetada no seu site.

• 5 054 mensagens enviadas
• 180 634 URLs analisados
• 3 mensagens encaminhadas

A · Lares e setor sociossanitário — Menciona o dispositivo de apoio e o respetivo prazo: a informação decisiva para estes estabelecimentos.

B · Saúde, fora do sociossanitário — Hospitais, clínicas, consultórios: nenhuma menção ao apoio. Ângulo: conforto dos pacientes e confidencialidade das consultas (película de privacidade).

C · Hospital com lar de idosos — Caso híbrido: a mensagem cobre os dois perímetros, cuidados e alojamento.

A regra de segurança que governa o encaminhamento: em caso de dúvida sobre a elegibilidade, nunca mencionar o dispositivo. Anunciar um apoio a um estabelecimento não elegível é o pior cenário possível para o cliente — exatamente o tipo de salvaguarda que uma mensagem genérica, igual para todos, não consegue oferecer.

Ajustar em pleno voo

Uma palavra-chave de segmentação demasiado larga — «lar de idosos» — tinha captado mais de 155 000 URLs com um rendimento de 0,25 %. Detetado a meio da execução, o segmento foi limpo e substituído por uma lista nacional de saúde construída sobre os códigos NAF franceses 86.10Z a 88.99B, filtrada pela presença de um formulário de contacto.

Como os retornos da campanha de saúde ficavam proporcionalmente abaixo dos das autarquias, a execução foi levada muito além do volume orçamentado, até ao esgotamento do alvo disponível — excedente por nossa conta, zero custo adicional para o cliente.

Mensagens realmente enviadas

Excertos das campanhas, tal como redigidos pela IA. A regra da casa: a frase de abertura ancora-se num detalhe concreto e distintivo do potencial cliente — nunca numa lista de serviços. A campanha visava organismos públicos e empresas francesas — as mensagens são apresentadas no francês original, exatamente como foram enviadas. Os nomes dos organismos contactados foram omitidos, entre parênteses retos.

Os números

O que veio de volta

Excertos de respostas recebidas na caixa de correio do cliente, tal como registadas pelo painel de controlo. Os estabelecimentos, privados e públicos, são anonimizados.

“Na sequência do vosso e-mail, podemos marcar uma reunião para avaliar um orçamento para as películas solares?” — Diretora de um lar de idosos — campanha de saúde (traduzido)

“Encaminhei a vossa mensagem aos diretores das 11 estruturas associadas do nosso agrupamento.” — Um agrupamento de cooperação sanitária — que depois pediu uma visita ao local (traduzido)

“Agradecemos o envio de um orçamento para os seguintes elementos: rolos de película anticalor…” — Um lar de idosos no centro de França, depois de uma chamada telefónica (traduzido)

“Recebi o vosso contacto através do agrupamento. Podiam preparar-nos um orçamento para as janelas panorâmicas e duas janelas de corredor?” — Diretora de lar, centro social municipal de um município do Hérault — chegou em cascata através do agrupamento, sem nunca ter sido contactada diretamente (traduzido)

Nenhuma taxa de resposta publicada: o nosso painel de controlo ainda distingue de forma imperfeita as respostas humanas dos avisos automáticos. Preferimos retornos reais e verificáveis a uma percentagem lisonjeira.

O que se segue

Campanha 3 sobre o remanescente das autarquias: 1 500 a 2 000 envios disponíveis no alvo existente, sem nova configuração.

Quer obter o mesmo tipo de resultados?

Conversamos 30 minutos, sem compromisso. Não tem a certeza do modo adequado às suas necessidades? Nós orientamo-lo.